Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

Si es la primera vez que compras en Nutrimadrid.com, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto vía telefónica con usted para confirmar los datos personales y de la dirección de envío.

Una vez confirmada esta información, el personal de nuestro almacén preparará el paquete con los productos para su recogida por parte de la empresa de logística.

Los envíos confirmados antes de las 19:00 con destino a Península , llegarán a su destino entre 24 y 72 horas de lunes a viernes exceptuando festivos y localidades con kilometraje.

En caso de envío a Islas Canarias, llegarán a su destino entre 24 y 96 horas de lunes a viernes exceptuando festivos, siempre que hayan sido confirmados antes de las 16:00 (hora Canaria). En algunas localidades con servicio marítimo el pedido puede llegar tras 48 horas de realizar el pedido.

Los envíos a Islas Baleares llegarán a su destino entre 24 y 72 horas, siempre que se hayan confirmado antes de las 19:00.

En caso de no encontrarte en tu domicilio, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.

Finalmente recibirás tu pedido en el lugar acordado de entrega.

Quedan excluidas como zonas de envío de nuestros productos las ciudades de Ceuta y Melilla e Islas portuguesas.

GASTOS DE ENVÍO

En NutriMadrid.com los gastos de envío son gratis para toda la Península en aquellos pedidos de importe igual o superior a 29.90€.

Los gastos de envío para pedidos a la Península , de importe inferior a 29.99€, ascienden a 4.99€.

Para pedidos a las Islas Canarias de importe inferior a 80.00€, los gastos de envío ascienden a 9.00€ y son gratuitos para importes superiores a dicha cantidad

Para pedidos a las Islas Baleares de importe inferior a 70.00 €, los gastos de envío ascienden a 8.00 €, y son gratuitos para importes superiores a dicha cantidad.

 

DEVOLUCIONES

1. El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.

2. El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales.

3. En caso de desistimiento, Nutrimadrid.com deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, no incluidos en su caso, los gastos de envío.

4. Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales. Por su parte, Nutrimadrid deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor,no incluidos, en su caso, los costes de entrega antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.Los gastos derivadospor el transporte para la devolución serán por cargo del cliente. Nutrimadrid podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes . La devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente

5. Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

6. No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten sean devueltos unitariamente.

7. En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente.


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